H@walaTIC est un service de transfert d’argent instantané, simple et sécurisé, à travers un mandat électronique, et qui vient enrichir l’offre des services financiers d’Algérie Poste.

Comment utiliser le service H@walaTIC ?

• Remplissez le formulaire « SFP01 » (Télécharger), disponible dans n’importe quel établissement postal, et/ou téléchargeable sur le site www.poste.dz, en s’assurant de bien renseigner votre numéro de téléphone mobile ainsi que celui du bénéficiaire,
• Remettez le formulaire dûment rempli, le montant en espèce et un justificatif d’identité au guichetier au niveau du bureau de poste;
• Un reçu de paiement vous est remis et un SMS est envoyé instantanément, sur votre téléphone mobile ainsi qu’au bénéficiaire, contenant, le numéro de référence du mandat et le code secret du transfert, et invitant le bénéficiaire à se présenter dans n’importe quel établissement postal pour retirer son argent.

Comment retirer le montant reçu ?

• Rapprochez-vous de n’importe quel établissement postal muni d’un justificatif d’identité,
• Indiquez le code secret et la référence du mandat reçus par SMS ou à défaut, communiqués par l’émetteur du mandat,
• Retirez le montant du mandat H@walaTIC.

Quels sont les montants admis par H@walaTIC ?

• Montant minimum : 1.000 DA.
• Montant maximum : 200.000 DA.

Comment rembourser un mandat H@walaTIC ?

Dans le cas où le mandat H@walaTIC n’est pas retiré par le bénéficiaire dans un délai de 30 jours à compter de la date d’émission :

• Un SMS vous sera envoyé vous avisant du non-paiement de votre mandat H@walaTIC,
• Rapprochez-vous de n’importe quel bureau postal muni d’un justificatif d’identité et le reçu de paiement, et demandez le remboursement ;
• Le mandat H@walaTIC vous sera remboursé immédiatement.

Dépassant un délai de 24 mois, vous ne pourrez plus réclamer le remboursement du montant H@walaTIC*.
*Les tarifs sont prévus par le décret 14-299 fixant les tarifs des services postaux et des services financiers postaux du régime de l’exclusivité et du service universel de la poste.