أوضحت مؤسسة بريد الجزائر أنه بإمكان زبائنها طلب الحصول على دفتر الصكوك البريدية عبر رابط إلكتروني خاص.
وأكدت المؤسسة أن بالإمكان طلب دفتر الصكوك بعد الولوج إلى الرابط https://eccp.poste.dz واتباع الخطوات التالية:
1- كتابة رقم الحساب البريدي الجاري
2- كتابة الرمز السري الخاص بالحساب البريدي الجاري (يمكن الحصول عليه من مكتب البريد)
3- كتابة الرمز الموجود على الصورة
هل تعرف الرقم الإثباتي في البطاقة الذهبية؟
قدمت مؤسسة بريد الجزائر معلومات لزبائنها حول الرقم الإثباتي الخاص بالبطاقة الذهبية، والذي يطلب عند القيام بالعمليات الخدماتية البريدية التالية:
1- الاشتراك في خدمات التّطبيق بريدي موب (الموقع الإلكترونيّ).
2- تسجيل التّطبيق بريدي موب (المحمول).
3- تغيير رقم هاتفكم النّقّال (الموقع الإلكترونيّ).
4-الدّفع عبر الإنترنت (الموقع الإلكترونيّ).
5- إسمكم ولقبكم، يطلبان منكم لدى الدّفع عبر الإنترنت (الموقع الإلكترونيّ).
وعند تاريخ الانقضاء، يطلب منكم لدى:
6- الاشتراك في خدمات التّطبيق بريدي موب (الموقع الإلكترونيّ).
7- تسجيل التّطبيق بريدي موب (المحمول).
8- تغيير رقم هاتفكم النّقّال (الموقع الإلكترونيّ).
9- عند الدّفع عبر الإنترنت (الموقع الإلكترونيّ).
10- على مُسْتَوى الشُّبَّاك الآلي للبُنُوك.
11- على مُسْتَوى جهاز الدّفع الإلكترونيّ “TPE”.
12- على مُسْتَوى شبّاك مَكْتَب البريد.
كما أشارت المؤسسة إلى أن المفتاح وحيد الاستعمال “OTP”: رمز خاص ووحيد تتلقّونه عبر رسالة نصية قصيرة، يطلب منكم استعماله بغرض:
1- إثبات الهويّة لدى طلب بطاقة الذّهبيّة.
2- الاشتراك في خدمات التّطبيق بريدي موب (الموقع الإلكترونيّ).
3- تسجيل التّطبيق بريدي موب (المحمول).
4- تغيير رقم هاتفكم النّقّال (الموقع الإلكترونيّ).
5- الدّفع عبر الإنترنت (الموقع الإلكترونيّ).
وأوضحت المؤسسة أن رمز البطاقة الإثباتيّ “CVV1″، يطلب لدى عمليّة الدّفع عبر الإنترنت ويأتي على ظهر البطاقة.
ورمز التّعريف الشّخصيّ “PIN”: أربعة (04) أرقام سرّيّة (تصلكم من مرسل رمز التّعريف الشّخصي “PIN Mailer”)، يطلب منكم استعمالها للتّحقّق من هويّتكم.
متى تنتهي صلاحية البطاقة الذهبية؟.. بريد الجزائر يجيب
أوضحت مؤسسة بريد الجزائر لزبائنها تاريخ انتهاء مدة صلاحية البطاقة الذهبية.
وأشارت المؤسسة عبر منشور على صفحتها الرسمية إلى أن استخدام البطاقة الذهبية يكون إلى غاية آخر يوم من الشهر المذكور على البطاقة.
بينما تتم عملية تجديدها بصورة تلقائية، وتستلم من المكتب البريدي الذي استلمت منه أول مرة.
وأرفقت المؤسسة منشورها برابط موقع الكتروني لمن يرغب في الحصول على المزيد من المعلومات:
هذه خطوات الاطلاع على الحساب البريدي من المنزل
وضعت مؤسسة بريد الجزائر لزبائنها خدمة الاطلاع على حسابهم البريدي من المنزل عبر اتباع الخطوات التالية:
1- التقدم إلى أقرب مؤسسة بريدية
2- طلب الرمز السري الخاص بحسابك
وخصصت المؤسسة موقعا للراغبين في معرفة المزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على الخدمة:
https://www.poste.dz/services/professional/service-compte
هكذا يتم طلب إعادة إرسال البطاقة الذهبية
عرضت مؤسسة بريد الجزائر على زبائنها خدمة طلب إعادة إرسال البطاقة الذهبية على مستوى مكتب البريد.
وأوضحت المؤسسة أن العملية تتم عبر ملئ الوثيقة CIB755 المتوفرة على الرابط التالي: https://www.poste.dz/customer/imprimes
6 طرق للإطلاع على رصيد حسابكم
كشفت مؤسسة بريد الجزائر أنه بإمكان زبائنها الإطلاع على رصيد حساب بريدهم الجاري عبر 6 طرق:
1- خدمة رصيدي للمتعامل موبيليس
2- الموزع البريدي الجاري باستخدام البطاقة الذهبية
3- الموقع الالكتروني لبريد الجزائر www.eccp.poste.dz
4- الاتصال بالرقم 1530 واتباع خطوت الموزع الصوتي
5- على مستوى المكتب البريدي
6- عبر تطبيق بريدي موب
5 خطوات لاسترجاع البطاقة الذهبية المحتجزة
حذرت مؤسسة بريد الجزائر زبائنها، من أن الموزع الالي يحتجز البطاقة الذهبية بعد 3 محاولات خاطئة ممتالية لادخال الرمز السري، ويجب اتباع الخطوات التالية لاسترجاعها:
1- التقدم المؤسسة البريدية أين تم احتجاز البطاقة
2- تقديم بطاقة إثبات الهوية وطلب رفع التجميد عن البطاقة “الذهبية”، ويتعين ان يتضمن هذا الطلب البيانات التالية:
3- اسم ولقب حامل البطاقة
4- رقم الحساب البريدي الجاري و / أو رقم البطاقة النقدية
5- سبب الشكوى (حجز البطاقة بعد 3 محاولات خاطئة لإدخال الرمز السري)
بريد الجزائر يحذر من تسليم البطاقة الذهبية ورقمها السري
حذرت مؤسسة بريد الجزائر زبائنها من تسليم بطاقاتهم الذهبية والرقم السري لأي كان نظرا لمخاطر ذلك، كما قدمت نصائح حول طريقة حفظ هذا الرقم.
وجاء في منشور للمؤسسة على صفحاتها بمواقع التواصل الإجتماعي، إن البطاقة الذّهبيّة معدّة حصريّا للاستعمال الشّخصيّ.. لا تمنحوا بطاقتكم لأيّ كان.
كما دعا بريد الجزائر زبائنه إلى حفظ رمز التعريف الشخصي الخاص ببطاقتهم الذهبية عن ظهر قلب.
وحسبها، فالرمز السري يسلم مع البطاقة الذهبية مكون من 04 ارقام لا ينسى أبدا.
