Visant ร amรฉliorer le savoir-faire et hisser la prestation de services au rang de l’humanisation et la modernisation, le secteur des douanes algรฉriennes fait de la formation son cheval de bataille.
Conscient de l’impact de leur secteur sur l’amรฉlioration des services concernรฉs par la saison estivale notamment, les douanes algรฉriennes continuent d’oeuvrer ร l’amรฉlioration de leurs services et de la prestation de leurs รฉlรฉments.
Pour ce faire et dans le cadre de l’application du plan stratรฉgique, mis en place par Kaddour Bentahar, directeur gรฉnรฉral des douanes algรฉriennes et en prรฉvision de la saison estivale, ce corps paramilitaire vient de mettre en place un dispositif de formation en faveur des รฉlรฉments de ce secteur, leur permettant de perfectionner leurs connaissances, notamment ร l’รจre des nouvelles lois et rรฉglementations.
A cet effet, une sรฉrie de sรฉminaires rรฉgionaux destinรฉs au personnel douanier est organisรฉe, ร Annaba. Au centre de ces rencontres ยซla visite du voyageurยป. Organisรฉe en coordination avec l’Entreprise portuaire de Annaba et tous les acteurs intervenant dans l’enceinte portuaire, les participants ont eu ร traiter deux jours durant d’importants volets liรฉs ร la prise en charge des voyageurs, depuis leur arrivรฉe au port jusqu’ร leur sortie. En somme, pendant 48 heures, les douaniers ont eu ร revisiter leur mission douaniรจre, portant contrรดle et facilitation ainsi que le traitement des voyageurs. Il a รฉtรฉ retenu pour cette sรฉrie de sรฉminaires rรฉgionaux, divers thรจmes en rapport avec la mission confiรฉe aux รฉlรฉments de ce corps paramilitaire. On retiendra dans ce sens deux volets. L’un purement douanier et l’autre typiquement gestion portuaire.
Pour ce qui est du 1er volet, les douaniers ont reรงu de nouvelles connaissances sur les techniques d’accueil et de communication. Aussi, leurs connaissances ont รฉtรฉ, ร travers ces sรฉminaires de formation, amรฉliorรฉes notamment dans le cadre lรฉgislatif et rรฉglementaire relatif au traitement des voyageurs. Le travail d’รฉquipe a รฉtรฉ le point primordial de ces formations, ร travers les techniques de renseignements et d’investigation en matiรจre de contrรดle douanier des voyageurs. Depuis la collaboration inter-services et la lutte contre la fraude, jusqu’ร la gestion des dรฉclarations de devises et des titres de passage en douane en passant par l’รฉthique professionnelle au sein de l’administration des douanes. Des informations qui, bien que faisant dรฉjร partie du gabarit des รฉlรฉments de ce corps, il n’en demeure pas moins que la direction des douanes, ร travers son plan, vise ร moderniser et ร humaniser son secteur. Un travail qui ne peut s’accomplir sans la contribution de tout un chacun.
D’ailleurs, c’est ce qui explique l’intรฉgration du volet gestion portuaire. Un segment de la formation qui a traitรฉ, entre autres la rรฉglementation nationale et internationale rรฉgissant les formalitรฉs d’embarquement et le traitement des voyageurs au cours de la traversรฉe, l’organisation de la capitainerie et la gestion des mouvements de la navigation, et les modalitรฉs de chargement des navires et le calcul du Draft, ainsi que la pyramide du navire.
L’objectif de cette rencontre rรฉgionale vise, outre l’assurance d’un meilleur accueil et traitement des voyageurs, tous types confondus, l’amรฉlioration du rendement des brigades navigantes et ร rรฉduire le dรฉlai de passage en douane.
L’autre objectif est de permettre aux cadres concernรฉs d’รชtre ร jour avec la lรฉgislation et la rรฉglementation en vigueur en matiรจre des rรฉgimes particuliers, notamment avec la promulgation du nouveau Code des douanes et les nouveautรฉs des lois de finances, entre autres objectifs escomptรฉs de l’รฉvรจnement.
Ce dernier, notons-le, a รฉtรฉ encadrรฉ et animรฉ par de nombreux cadres supรฉrieurs de la direction rรฉgionale des douanes ร Annaba et ceux de l’Entreprise portuaire de Annaba. Deux secteurs qui, ร travers ce travail d’รฉtroite collaboration, a mis en relief la synergie des efforts des deux services, douanier et portuaire, pour assurer un tant soit peu, le bien-รชtre des visiteurs aussi bien nationaux qu’internationaux, fortement attendus pour l’รฉtรฉ 2017.
