كشف المدير التنفيذي ومؤسس شبكة التواصل الاجتماعي “فيسبوك” عن الأسباب التي دعت الشبكة إلى إجبار مستخدميها على تحميل تطبيق “فيسبوك ماسنجر” للدردشة عبر هواتفهم الذكية.
وقال زوكربيرج في تصريحات لمجموعة من الصحفيين في مقر الشركة إنه يدرك أن الطلب كان صعباً على جميع المستخدمين، مشيراً إلى أنه رغم أن الشركة كانت تعلم أنه كبير، لكنها أدركت أنه مهم جداً؛ حتى يتمكن جميع المستخدمين من تجربة تلك الخدمة المميزة.
وعلل قائلا إنه قرار يصب في “صالح المستخدم”؛ لذلك قررنا فصل تطبيقي “فيسبوك” العادي عن تطبيق الدردشة “فيسبوك ماسنجر”.
وأشار إلى أن المستخدمين كانوا يرسلون أكثر من 10 مليارات رسالة يومياً، وهو ما كان يشكل ثقلاً كبيراً على تطبيق “فيسبوك”؛ لذلك كان يتوجب فصل الرسائل في تطبيق دردشة منفصل؛ حتى تكون الدردشة والرسائل أكثر سرعة وتركيزاً.
وتابع قائلاً: “تثبيت تطبيق جديد أمر مزعج على المدى القصير، لكن فيسبوك أرادت التركيز لما هو أكثر صحة للمستخدم، ولم ترغب في ترك الأمر للمستخدمين بسبب رغبتها في تقديم خدمة جيدة للجميع”.
وكان هذا القرار الذي اتخذته شبكة التواصل في أغسطس الماضي، قد أثار استياء عدد واسع من المستخدمين، الذين كانوا لا يرغبون في تحميل التطبيق.
