Algérie Poste et l’opérateur de téléphonie mobile Nedjma ont signé, mercredi à Alger, une convention-cadre qui introduit une innovation majeure en matière de services de proximité grâce au nouveau concept « FIDAREK » (Chez vous), a indiqué un communiqué conjoint.
Ce nouveau concept permet aux abonnés d’accéder à des rechargements électroniques STORM chez eux par l’intermédiaire des facteurs d’Algérie Poste.
La convention paraphée par le directeur général d’Algérie poste, Mohand Laïd Mahloul et le directeur général de Nedjma, Joseph Ged, établit ainsi « les fondements d’un partenariat public-privé innovant et sous-entendu par la volonté de garantir l’égal accès des citoyens aux différents services offerts sur le territoire national ».
Cette convention « renforce les synergies entre Algérie Poste et Nedjma et augmente la disponibilité des services de proximité en faveur des consommateurs », a-t-on précisé de même source.
Les clients de Nedjma pourront également accéder aux services de leur opérateur au sein des 3500 bureaux de poste repartis dans les 48 wilayas du pays. Ces évolutions traduisent l’engagement d’Algérie Poste et de Nedjma pour notamment faciliter l’accès des habitants des zones enclavées et reculées aux services générés par les technologies de l’information et de la communication (TIC).
La convention permet à Nedjma, par ailleurs, de densifier son réseau grâce à certains sites dont dispose Algérie poste sur le territoire national dans des « conditions efficientes techniquement » et en prenant en compte les « préoccupations » environnementales.
« Ce nouveau partenariat avec Nedjma, qui en appellera d’autres, va permettre à Algérie Poste d’élargir sa gamme de services en assurant la disponibilité des produits Nedjma à travers notre vaste réseau », a indiqué M. Mahloul.
Il a ajouté que « notre principal objectif est de valoriser les missions des facteurs aux travers des services innovants au profit des citoyens. Leurs attributions ont vocation à s’étendre rapidement afin de contribuer à l’intérêt général en donnant plus de satisfaction aux besoins exprimés par les clients ».
De son côté, M. Ged a souligné que Nedjma était « fière d’approfondir sa stratégie de partenariat public-privé » avec Algérie Poste, ajoutant que « le nouveau service exclusif +FIDAREK+ matérialise un lien direct et personnalisé entre Nedjma et ses consommateurs et assure une plus grande proximité de son service à nos clients ».
« Dans le sillage de ce partenariat, nous allons également poursuivre notre déploiement avec plus d’efficience, ce qui garantira une qualité optimale de notre réseau de couverture. Ainsi, nos clients restent les premiers bénéficiaires de ce partenariat public-privé, inédit et premier du genre dans le secteur des TIC en Algérie et dans la région », a-t-il encore dit.
Le partenariat public-privé Algérie Poste et Nedjma, de par sa nature et son ampleur, constitue « une première du genre dans la région et une avancée majeure en termes de proximité à travers le territoire national ».
